|
|  |
BETALING:
BETALINGSKORT:
Vi modtager Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, VISA, MasterCard og JCB.
Pengene vil først blive trukket på Deres konto, når varen afsendes.
Der kan ligeledes betales via netbetaling via Danske Bank.
KRYPTERING:
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede med en såkaldt SSL (Secure Socket Layer), og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Hverken OHS webshop eller andre har mulighed for at læse dataene.
MISBRUG:
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
SIKKERHED:
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.
TRYKFEJL OG UDSOLGTE VARER:
Der tages forbehold for, at enkelte varer kan være udsolgt.
Der tages forbehold for tryk- og skrivefejl på hjemmesiden såvel som i vores nyhedsbreve.
GEBYR:
- Dankort, Visa/Dankort: kr. 0,-
- Dansk MarsterCard, Dansk JBC: 1,25%
- VISA Electron: 1,25%
- VISA, MarsterCard, JCB: 3,75%
- Netbetaling: 2 kr.
LEVERING:
GENERELT:
Ordre ekspederes og om muligt afsendes 1-3 hverdage efter bestillingen er modtaget.
Varen afsendes med Post Danmark efter deres gældende forsendelsesbetingelser.
MOMS:
Der er pålagt 25% dansk moms på alle varer der vises i shoppen.
Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet. men vi refundere IKKE MOMS ved evt. udførsler.
FRAGT- OG EKSPEDITIONSGEBYR:
Levering af reservedele i Danmark fra: DKK 50,-
Levering af hårde hvidevare i Danmark: DKK 275,-
Norge, Sverige og Finland: DKK 100,-
REKLAMATIONSRET:
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år (24 måneder) på alle varer.
Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet.
Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ( Billigste forsendelsesmåde ), som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Såfremt en reklamation er berettiget, vil vi i samråd med dig som kunde aftale, hvorvidt reklamationen skal ombyttes til anden varer, repareres eller om pengene skal tilbagebetales.
Reklamation kan foretages ved at sende varen til flg. adresse:
Odense Hvidevare Service
Engløkken 2
5320 Agedrup
Danmark
Sendes reklamationen bedes der lægges et brev ved varen og beskriv, hvad der er galt.
.
OBS: Der udbetales penge for returvarer og reklamationer inden for 7 hverdage efter at vi har modtaget din returnering. Der kan derfor gå op til 10 hverdage, før beløbet kan ses på din konto. Under udsalg, julesalg og lign. travle perioder, kan der forekomme yderligere behandlingstid på et par dage.
OBS: Adressen er KUN til returnering - Ikke butik / vareafhentning.
FORTRYDELSESRET:
GENERELT:
VED KØB HOS OHS WEBSHOP HAR DU ALTID 14 DAGES FULD FORTRYDELSESRET / RETURRET.
DETTE GÆLDER OGSÅ PÅ TILBUDS- OG UDSALGSVARER.
FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DET TIDSPUNKT HVOR DU MODTAGER VAREN TIL DET TIDSPUNKT, HVOR DU AFLEVERE VAREN TIL OHS webshop, POST DANMARK ELLER ANDEN FRAGTMAND.
DET ER ALTSÅ IKKE KRAV, AT OHS WEBSHOP SKAL HAVE VAREN I HÆNDE INDEN FOR 14 DAGE FRA DET TIDSPUNKT, HVOR BESTILLINGEN BLIVER GENNEMFØRT.
DU KAN FORTRYDE KØBET VED ENTEN AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POST DANMARK ELLER ANDEN FRAGTMAND ELLER VED AT RETURNERE VAREN PÅ DEN ANGIVNE ADRESSE.
DET KRÆVES DOG, AT VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM VED OVERDRAGELSEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
OMKOSTNINGER I FORBINDELSE MED AT SENDE VAREN TILBAGE, PÅHVILER ALENE KUNDEN.
HERUNDER OGSÅ UDGIFTER FORBUNDET MED KONTOOVERFØRSLER TIL UDLANDET.
ANFØR VENLIGST BANK OG KONTONUMMER, HVORTIL PENGENE SKAL TILBAGEFØRES.
TIL UDENLANDSKE KONTOOVERFØRSLER BEDES PÅFØRT IBAN OG SWIFT NUMMER.
DER UDBETALES PENGE FOR FORTRUDTE VARER INDEN FOR 7 HVERDAGE - I TRAVLE PERIODER OMKRING JUL, UDSALG OG LIGN. KAN DER FOREKOMME YDERLIGERE VENTETID.
RETURADRESSE:
Odense Hvidevare Service
Engløkken 2
5320 AGEDRUP
DANMARK
OMBYTNINGSRET:
GENERELT:
For ombytning gælder samme betingelser som under fortrydelsesret - der er 14 dages ombytningsret - læs mere ovenover under "Fortrydelsesret".
OMBYTNING:
Ved ombytning til andre størrelser, farver, modeller osv. skal du bestille de ønskede varer online - du pålægges fragt- og ekspeditionsgebyr jf. priserne under "Fragt- og ekspeditionsgebyr".
De nye varer sendes til dig inden for 1-3 hverdage.
De varer som du ønsker at returnere, skal sendes til os jf. reglerne under "Fortrydelsesret" - beløbet krediteres inden for tidsfristerne jf. "Fortrydelsesret".
PERSONDATAPOLITIK:
Ingen personlige oplysninger der registreres hos OHS webshop bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for den dataansvarlige hos OHS webshop.
Den dataansvarlige hos OHS webshop er Henrik Clausen.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Deres oplysninger krypteres med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse Deres kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos OHS webshop på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos OHS webshop således at man løbende modtager nyheder og anden information fra OHS webshop. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Logstatistik bruges på www.reservedele-hvidevarer.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
|
|
